При расчете кредитной картой, сумма, уплаченная за товар, дважды списана со счета карты. Что делать?
При расчете кредитной картой, сумма, уплаченная за товар, дважды списана со счета карты. Что делать?
Во-первых, следует обязательно взять чек за покупку.Во-вторых, как только вы узнали, что сумма списана дважды, следует обратиться в банк, запросить выписку по карточному счету, содержащую спорную транзакцию.
В-третьих, предъявить претензию с приложением документов, подтверждающих изложенные в ней факты, с подробным описанием ситуации.
Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр вручается руководителю или другому ответственному лицу под роспись (с указанием фамилии и должности) с отметкой о дате вручения на втором экземпляре, который остаётся у потребителя.
Если вы не согласны с ответом банка или не получили его, следует составить исковое заявление и обратиться в суд.
В каком виде представить материал?: Ссылка с переходом