О возврате карнавального костюма, приобретенного в интернет-магазине

Вопрос:

Приобрела в интернет - магазине карнавальный костюм для сына на новогодний детский утренник, но он ему не подошел. Можно ли его возвратить интернет - продавцу и вернуть деньги?

Ответ:

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, имеет свои особенности и возможен при соблюдении следующих условий.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, при соблюдении вышеуказанных условий Вы вправе возвратить интернет – продавцу товар надлежащего качества.

В каком виде представить материал?: Ссылка с переходом

Возврат к списку