Можно ли вернуть не подошедший товар, приобретенный в ателье по договору купли-продажи

Можно ли вернуть не подошедший товар, приобретенный в ателье по договору купли-продажи

Вопрос:

 В павильоне купила ребенку платье. Выдали товарный чек на сумму 1500 руб. Платье не подошло по размеру. На следующий день пришла, чтобы его обменять, либо получить деньги. Мне отказали, ссылаясь на то, что у них мини-ателье и заказы выполняется по индивидуальным размерам. Предложили перешить. Меня это удивило, поскольку я покупала готовое платье, и никто мерки не снимал. Правомерны ли действия продавца?

 Ответ:

 Действия продавца не правомерны. Поскольку Вы покупали готовое изделие, заключив договор купли-продажи, применяются положения главы II Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Согласно положениям, установленным ст. 25 Закона, потребитель в течение 14 дней, не считая дня его покупки вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом, указанный товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара.

 

В каком виде представить материал?:  Ссылка с переходом