Обратная связь

Купили ребенку велосипед. В ходе эксплуатации поняли, что ошиблись с размером: он для него слишком велик, хотели обменять, но в магазине нам отказали. Подскажите, что нам делать? Вправе ли мы обменять велосипед на другой меньшего размера?

Купили ребенку велосипед. В ходе эксплуатации поняли, что ошиблись с размером: он для него слишком велик, хотели обменять, но в магазине нам отказали. Подскажите, что нам делать? Вправе ли мы обменять велосипед на другой меньшего размера?

Вопрос:

Купили ребенку велосипед. В ходе эксплуатации поняли, что ошиблись с размером: он для него слишком велик, хотели обменять, но в магазине нам отказали. Подскажите, что нам делать? Вправе ли мы обменять велосипед на другой меньшего размера?

Ответ:

Согласно п. 1 ст. 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В Вашем вопросе содержится информация, что ребенок на велосипеде катался и даже падал (возможно даже на нем остались следы от падения), следовательно, он был в употреблении. Это обстоятельство может являться причиной отказа Вам в обмене.

Кроме того, постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 во исполнение положения п.1 ст. 25 Закона утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее – Перечень).

П. 10 данного Перечня изложен в следующей редакции: Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Следовательно, приобретенный Вами велосипед, как товар надлежащего качества, но входящий в выше указанный перечень (мотовелотовары), даже если он и не был бы в употреблении обмену или возврату не подлежат.

Учитывая изложенное выше, отказ продавца в удовлетворении Вашего требования в обмене велосипеда правомерен по двум основаниям.


В каком виде представить материал?:  Ссылка с переходом

Возврат к списку