Возврат денег за путевку в случае болезни туриста

Вопрос:

В январе 2022 года приобретена путевка на Кубу с 10 марта 2022 года. 20 февраля попал в больницу с диагнозом «коронавирус». Написал и передал заявление на отказ от поездки и потребовал вернуть деньги. Деньги туроператор возвращать отказываются, предлагает перевести их на депозитный счет с последующим использованием, ссылаясь на постановление Правительства Российской федерации № 1073 от 20 07.2020. Есть ли у меня шанс вернуть деньги?

Ответ:

Решение туроператора неправомерно, поскольку данное постановление касается турпродуктов, договоры на которые заключены до 31.03.2020.

Вы приобрели путевку значительно позже (в 2022 году), следовательно, на возникшую ситуацию постановление № 1073 не распространяется.

Согласно ст.10 Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе и невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Следовательно, Вы имеете право на расторжение договора.

В случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в досудебном порядке, Вы вправе обратиться с иском в суд.

В каком виде представить материал?: Ссылка с переходом

Возврат к списку