Информация о работе консультационного центра за период с 12 февраля по 18 февраля 2026 года

Информация о работе консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по приему и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей за период с 12 февраля по 18 февраля 2026 года 

Тематика вопросов	Количество вопросов
Продажа непродовольственных товаров	19
Дистанционная торговля	5
Продукты	1
Бытовые услуги	8
Финансовые услуги	4
Услуги связи	3
Туристические услуги	1
Общие вопросы применения законодательства по ЗПП	11
Итого	52

 

За отчетный период в консультационный центр поступило 52 обращения.

Наибольшее количество обращений (19) связано с непродовольственными товарами. Из них (19): 7 обращений касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов (6 обращений). Потребители также обращались по вопросам качества обуви (1обращение) и других товаров.

Пять обращений поступило по дистанционной торговле.

В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (8 обращений). Потребители жаловались на некачественный ремонт технически сложного товара, нарушения сроков изготовления мебели, некачественные юридические услуги, услуги автосервиса.

В сфере финансовых услуг обращения граждан касались вопросов списания Банком денежных средств, оформления несогласованного кредита.

В сфере услуг связи обращения касались вопросов некачественного оказания услуг связи, задолженности за услуги связи.

Единичные вопросы возникли у потребителей туристических услуг.

          Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 21 претензии).