Случайно поврежденный товар в торговом зале
Случайно поврежденный товар в торговом зале
Во-первых, необходимо уяснить, что пока вы не заплатили за товар, он является собственностью магазина. Случайная (не умышленная) порча принадлежащего магазину товара, находящегося на его территории до момента оплаты, является риском случайной гибели имущества. Риск случайной гибели или порчи товара переходит к потребителю одновременно с возникновением у него права собственности, т.е. после того как вы оплатите товар.
В соответствии со ст. 211 ГК РФ собственник несет риск случайной гибели или случайного повреждения имущества. Исключения из этого правила оговариваются специальным законом или договором.
Если товар был поврежден вследствие неправильной выкладки в торговом зале, то риск его случайного повреждения возлагается на магазин.
Таким образом, нести расходы вследствие случайной порчи товара должен магазин, но никак не покупатель.
Во-вторых, понятие «случайное повреждение» включает в себя отсутствие у вас умысла на порчу товара. То есть, разбитая бутылка, может являться результатом вашей неосторожности, но никак не последствием возникновения желания разбить ее. Здесь уместно говорить о виновности или невиновности покупателя.
Ст. 1064 ГК РФ гласит, что невиновное лицо освобождается от обязанности возместить вред. Таким образом, в случае возникновения конфликтной ситуации в магазине, продавец должен доказать вашу виновность в сложившейся ситуации. Очень часто персонал магазина прибегает к различным уловкам, пытаясь заставить вас выложить деньги. Так, например, охранник может вызвать продавца, менеджера, директора, которые дружно заверят вас в необходимости возместить стоимость испорченного товара. Причем делать это они будут очень громко, стараясь привлечь внимание других покупателей в расчете на то, что вам станет неловко, и вы оплатите товар.
Если вы все же попали в такую ситуацию, то предложите администрации магазина составить акт о повреждении товара, в котором собственноручно укажите причину вашего несогласия платить (укажите, что товар поврежден случайно).
Один экземпляр акта обязательно возьмите с собой.
ПОМНИТЕ: Если вы случайно повредили товар в торговом зале супермаркета, платить вы не обязаны.
В каком виде представить материал?: Ссылка с переходом