Об итогах пресс - конференции, посвященной защите прав потребителей в финансовой сфере в 2015 году
29 июня в Москве в Международном мультимедийном пресс-центре «Россия сегодня» прошла пресс-конференция, организованная Роспотребнадзором совместно с ООО «Финансовые бухгалтерские консультанты (ФБК)».
В ходе мероприятия были рассмотрены основные положения доклада «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2015 году», подготовленного в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».
Были освещены проблемы повышения уровня финансовой грамотности населения и результаты деятельности общественных объединений потребителей, а также представлены результаты независимого мониторинга состояния защищенности прав потребителей при банковском обслуживании с использованием онлайн-сервисов, проведена презентация информационных киосков Роспотребнадзора.
В конференции участвовали представители Министерства финансов Российской Федерации, Роспотребнадзора и его территориальных органов, Банка России, банковского, страхового и микрофинансового сообщества, общественных объединений потребителей и эксперты Проекта.
С докладами на конференции выступили начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков, заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Ольга Крайнова, представители департамента консультационных услуг государственному сектору ФБК Ирина Дубинина и Игорь Баранов, председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий ЯНИН, а также другие докладчики.
В докладе выступающих отмечалось, что реализации прав потребителей способствует просветительская деятельность Роспотребнадзора, проводимая в том числе в консультационных центрах и пунктах, созданных на базе федеральных бюджетных учреждений здравоохранения.
Доклад предназначен для широкого круга пользователей, включая граждан-потребителей финансовых услуг, заинтересованных представителей органов государственной власти и местного самоуправления, профессиональных участников финансового рынка, общественных объединений потребителей, научных и образовательных учреждений, и является информационно-аналитическим дополнением к ежегодному государственному докладу «Защита прав потребителей в Российской Федерации».
Как отметил директор департамента консультационных услуг по государственному сектору ФБК Андрей Синягин, доклад был разработан для широкого круга пользователей – он открывает возможность общественного обсуждения наиболее актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.
С докладом можно ознакомиться в Учебно-консультационном центре по защите прав потребителей, гигиенического обучения и воспитания населения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае», по адресу: г. Барнаул, ул. Пролетарская, 146А, каб.109.
Полный текст Доклада будет опубликован на официальном сайте Роспотребнадзора.