О проведении семинара по вопросам защиты прав потребителей при получении платных образовательных услуг
20 июля специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» совместно с сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю проведен семинар с работниками образовательных учреждений по вопросам защиты прав потребителей при получении платных образовательных услуг.
Основными целями проведения данного мероприятия являлось повышение качества оказываемых образовательных услуг и предупреждение правонарушений в указанной сфере.
В рамках семинара были рассмотрены вопросы, касающиеся основных нарушений, выявляемых при проверках соблюдения обязательных требований законодательства к платным образовательным услугам: не доведение до сведений потребителей необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
На семинаре также были рассмотрены на примерах вопросы ответственности исполнителей образовательных услуг в случае оказания некачественных услуг, причинения вреда жизни и здоровью ребенка в образовательной организации, разъяснен порядок и сроки рассмотрения претензий граждан.
Специалистами Управления и сотрудниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» были даны исчерпывающие ответы на вопросы участников семинара.
По мнению присутствующих представителей образовательных учреждений, полученные знания позволят избежать им в дальнейшем многих ошибок при оказании платных образовательных услуг.