Обратная связь
Новости

«Горячая линия» по вопросам качества услуг в предприятиях общественного питания с 08 по 28 апреля 2019 г

12.04.2019

«Горячая линия» по вопросам качества услуг в предприятиях общественного питания с 08 по 28 апреля 2019 г

С 08 по 28 апреля 2019 г. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» и его филиалы проводят консультирование граждан, посвященное вопросам качества оказываемых услуг в предприятиях общественного питания.

По телефону 8(3852) 50-64-61, 50-68-33 специалисты ответят на вопросы:

·         о порядке урегулирования потребительских отношений при нарушении прав потребителей на качество и безопасность услуг;

·         об аспектах расторжения договора на услуги;

·         о порядке претензионного обращения хозяйствующим субъектам;

·         о порядке обращения в надзорные органы.

По телефонам «горячей линии» 8(3852) 50-30-79 и Единого консультационного центра по телефону 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный) будут консультировать всех желающих по вопросам защиты прав потребителей услуг общественного питания:

·         Какие требования к качеству и безопасности продукции общественного питания (санитарные нормы и правила (СанПиН)) действуют на территории Российской Федерации;

·         Как выбрать продукцию здорового питания в предприятиях общественного питания;

·         Что включает в себя определение «качественный продукт питания»;

·         Требования к предприятиям общественного питания категории повышенного риска, а именно, представляющих услуги время препровождения для семей с детьми, а также отдельное детское меню;

·         Правила доставки продукции общественного питания по заказу потребителя;

·         Почему продукция общественного питания должна быть маркирована;

·         Как получить информацию на портале ГИС ЗПП о выявленной фальсификации продукции общественного питания;

·         Как оформить претензию в адрес предприятия, реализующего продукцию общественного питания;

·         Информирования потребителей об адресах и др. контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта.

Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Операторы Единого консультационного центра будут осуществлять непрерывный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправлять обратившихся в другие территориальные органы Роспотребнадзора. Единый консультационный центр сможет принимать одновременно до 100 звонков. Время ожидания ответа составляет не более 1 минуты.

С нормативной документацией, регламентирующей деятельность общественного питания, можно ознакомится в государственном информационном ресурсе: на http://zpp.rospotrebnadzor.ru/, на сайте www.altcge.ru. На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) каждый потребитель может ознакомиться с информацией о выявленных специалистами Роспотребнадзора фальсифицированных продуктах, а также с рекомендациями по здоровому питанию. Минимизация рисков для здоровья населения и защита потребителя от некачественного продукта и услуги является основной целью деятельности Роспотребнадзора. Одним из механизмов достижения этой цели является обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия.

Получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей на личном приеме, ознакомится с информационными материалами на стенде, в инфотеке можно по адресу: Г. БАРНАУЛ, УЛ. ПРИВОКЗАЛЬНАЯ, 47 (2 этаж консультационный центр).

Номера телефонов «горячей линии» филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по ссылке http://www.altcge.ru/news/s-8-po-28-aprelya-2019-g-fbuz-tsentr-gigieny-i-epidemiologii-v-altayskom-k...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№ п/п

Наименование подразделения

Время проведения

горячей линии

Адрес

телефон

1

2

3

4

5

1

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Алейске, Алейском, Калманском, Топчихинском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском и Чарышском районах»

8.30 до17.30

г. Алейск

пр. Олимпийский, 7

(838553) 22086, 66037

2

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Белокурихе, Алтайском, Быстроистокском, Петропавловском, Смоленском, Советском и Солонешенском районах»

с 9.00 до 12.45

г. Белокуриха,

ул. 8 Марта, 15

(838577)

31015

3

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Бийске, Бийском, Ельцовском, Зональном, Красногорском, Солтонском, Целинном районах»

9.00 до 12.45

г. Бийск, ул. Советская, 78

(83854) 335801

(83854) 33-59-04

4

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Завьяловском, Баевском, Мамонтовском, Родинском, Романовском и Ребрихинском районах»

Пн-чт с 8.30-16.45

Пт с      8.30-15.45

с. Завьялово, ул. Центральная, 18

(838562) 21344

5

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Зариснке, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском района»

Вторник, среда

с 8.30 до 17.30

Четверг

с 13.30 до 17.30

Пятница с 8.30 до 16.30

г. Заринск ул. 25 Партсъезда д. 14 корп. 2

(838595) 45034

6

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевском и Шелаболихинском районах»

9.00 до 17.00

г. Камень-на Оби

ул. Ленина, 77

ул. Ленина, 50

(83858) 421757

(83858) 442737

7

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Кулундинском, Благовещенском, Суетском и Табунском районах»

9.00 до 16.30

с. Кулунда,

ул. Чапаева, 95

(838566) 22749

8

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в г. Змеиногорске, Змеиногорском, Локтевском и Третьяковском районах»

понедельник-пятница с 8.30 до 12.45

г. Горняк,

ул. Октябрьская, д. 5

(838586)

32441

9

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Михайловском, Волчихинском, Ключевском и Угловском районах»

9.00 до 16.00

с.Михайловское, ул.Калинина, 5

.

(838570) 22602

10

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах»

8.30 до 12.45

г. Новоалтайск,

ул. Григорьева, д.9, каб. № 10

(838532) 46587

11

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах»

Понедельник четверг 8.30 до 17.00 обед 12.45 -13.33

Пятница 8.30.-12.45

г. Рубцовск,

ул. Краснознаменская, 118, каб. № 9

(838557) 42871

12

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Славгороде и Яровое, Славгородском, Бурлинском, Хабарском и Немецком районах»

С понедельника по четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30

г. Славгород,

ул. Карла Маркса, 281

(838568) 54499

(838568) 53323

 


Возврат к списку