Что необходимо знать при покупке ювелирных изделий
Приближается Новый год! Пришло время подумать о новогодних подарках нашим близким и Любимым. Особенным подарком является ювелирное украшение. Что же необходимо знать, чтобы правильно и грамотно выбрать дорогой подарок.
Отношения в сфере торговли ювелирными изделиями регулируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-ФЗ «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
При продаже изделия из драгоценных металлов продавец обязан довести до сведения покупателя наименование своей организации, место нахождения (адрес) организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от покупателей, а также режим работы. Данная информация размещается на вывеске.
Продавец – индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Необходимо помнить, что ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней запрещено продавать вне стационарных мест торговли.
Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по первому его требованию.
До сведения покупателя в наглядной и доступной форме должны быть доведены Правила продажи отдельных видов.
Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненных изумрудах и бриллиантах должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, и сертификации драгоценных камней.
Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий отечественного производства).
Без оттиска государственного пробирного клейма допускается продажа только ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок).
Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень или набор (партию) продаваемых драгоценных камней.
При использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.
По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг - на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.
В случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара. Лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
Ювелирные изделия бесспорно являются прекрасным подарком на любой праздник и хорошим вложением денежных средств. Приобретая данные изделия, следует быть особенно внимательным.
Детально изучите информацию на бирке:
- наименование и юридический адрес предприятия-изготовителя;
- наименование и артикул изделия;
- наименование и проба драгоценного металла;
- масса изделия в граммах, цена за грамм, общая стоимость изделия;
- размер изделия;
- наименование материала вставки и её подробная характеристика;
- обозначение отраслевого стандарта (ОСТ 117-3-002-95);
- штамп ОТК.
По Вашему требованию продавец должен показать с помощью лупы на понравившемся Вам изделии оттиски 2-х клейм оттиски (инспекции пробирного надзора с номером пробы изделия и именника предприятия изготовителя).
Проба украшения несет информацию, о количестве «чистого» золота, платины, серебра или палладия в общем сплаве металла.
В Российской Федерации для ювелирных изделий установлены следующие пробы:
- платиновые – 950, 900, 850
- золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375
- серебряная – 999, 960, 925, 875, 830, 800;
- палладиевая – 850, 500.
Помните, что цвет золота не зависит от пробы. Оттенок и цвет изделия зависит от того какой сплав при производстве украшения использует производитель.
Стоимость бриллиантов зависит от оценки его цвета и чистоты.
Также необходимо обратить внимание на следующие характеристики изделия:
- швы в изделиях должны быть плотными, ровными и не иметь прожогов;
- вставки в изделиях должны быть закреплены неподвижно;
- парные изделия должны быть подобраны по размеру, форме и виду огранки, цвету вставок, характеру рисунка;
- если изделия асимметричны, то они подбираются в пару по принципу зеркального отражения.
- замки в изделиях должны исключать самопроизвольное их открывание и быть удобными в использовании.
Помните, что, осуществляя покупку дорогих ювелирных украшений и камней (стоимость которых превышает сумму 40 000 рублей при наличном расчете и 100 000 рублей при безналичном расчете) Вы обязаны предъявить продавцу паспорт, либо иной документ, удостоверяющий Вашу личность. При отказе предъявить соответствующий документ, продавец вправе отказать Вам в продаже такого товара.
Делайте обдуманные покупки независимо Покупка ювелирного изделия не терпит суеты. Тщательно выбирайте товар. Если изделие приобретается в подарок, изучите вкуси предполагаемого хозяина украшения.
Если приобретенное Вами изделие по каким-либо причинам Вам не подошло, по основаниям статьи 25 Закона Вы не сможете его обменять либо сдать, так как ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Необходимо помнить, что обменять либо вернуть ювелирное изделие можно только при наличии у него каких-либо недостатков, либо в случае не предоставления полной и достоверной информация о нем.
Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, если он установлен (изготовитель вправе установить гарантийный срок, но не обязан).
В отношении товара, на который гарантийный срок не установлены, требования предъявляются, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю,
Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара потребитель обнаружил по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, он вправе предъявить продавцу (изготовителю) претензию, если он сам докажет, что недостатки возникли до передачи ему товара.
