15 марта 2020 года – Всемирный день прав потребителей
Ежегодно, начиная с 1983 года международной общественностью, а с 1994 и гражданами России 15 марта широко отмечается Всемирный день прав потребителей.
Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций. В 2020 году он проходит под девизом «Рациональный потребитель».
В этом году Всемирная организация потребителей призывает обратить внимание на проблемы чрезмерного производства и нерационального потребления, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальных природных объектов
По подсчетам ООН домохозяйства потребляют 29% мировой энергии и, соответственно, их вклад в общие выбросы углекислого газа составляет 21%. Другие исследования показывают, что около 1 миллиона пластиковых бутылок продается по всему миру ежеминутно, а в 2018 году произведено 24,2 миллиарда пар обуви, при производстве которой используется несколько видов пластика и других материалов, которые практически не перерабатываются. В рамках глобального потребления отмечается, что производство продуктов питания связано с высоким энергопотреблением, вырубкой лесов, увеличением выбросов парниковых газов и чрезмерным использованием воды. 60% пластика, большая часть которого поступает из пищевой промышленности, попадает на свалки или в окружающую среду.
Рациональное потребление направлено на повышение эффективности использования ресурсов и развитие справедливой торговли при одновременном снижении уровня бедности и предоставлении каждому возможности иметь хорошее качество жизни, доступ к еде, воде, энергии, медицине и многим другим благам.
Целью мероприятий Всемирного дня прав потребителей является привлечение внимание общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.
С 11 по 25 марта 2020 года в рамках празднования Всемирного дня прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» проводит «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей.
Консультации можно получить по телефонам:8 (3852) 50-40-61, 50-68-33 в рабочие дни с 08.00 до 17.00, в пятницу с 08.00 до 12.00.
Обращения (вопросы) можно направить по электронной почте: mail@altcge.ru, оставить на сайте http://www.altcge.ru/ в опции «обратная связь».
16 марта для потребителей будет организован День открытых дверей и выставка информационных материалов.
Консультации специалистов по актуальным вопросам в сфере защиты прав потребителей и рационального потребления:
- о праве потребителя на предоставление необходимой и достоверной информации о товарах, работах (услугах), позволяющей сделать осознанный выбор;
- о правах на приобретение товаров (работ, услуг) безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
- о порядке урегулирования потребительских отношений при продаже товаров, в том числе дистанционным способом, а также при оказании услуг (выполнении работ);
- о потребительских правах при обнаружении недостатков в товаре (работе, услуге);
- о праве потребителя на возмещения убытков, материального и морального вреда;
- о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену;
- о способах защиты потребительских прав;
- о возможностях государственного информационного ресурса по защите прав потребителей;
- об основаниях, порядке и способах обращения в надзорные органы.
Специалисты при необходимости окажут практическую помощь в подготовке претензий к хозяйствующим субъектам, жалоб в надзорные органы, исковых заявлений в суд.
Ежедневно в рабочие дни с 9-00 до 9-30 на базе Учебно - консультационного центра по защите прав потребителей, гигиенического обучения и воспитания населения ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по адресу: г. Барнаул, ул. Привокзальная, 47 в офисе № 4 будут проводиться информационные мероприятия о правах потребителей и способах защиты этих прав с акцентированием внимания на тематику Всемирного дня прав потребителей.
Для получения актуальной информации по защите прав потребителей, граждане могут воспользоваться государственным информационным ресурсом в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru/), который предоставляет возможность ознакомиться с нормативными правовыми актами, памятками, информационными материалами, ответами на вопросы в сфере потребительского законодательства, воспользоваться образцами претензий, исковых заявлений.