Обратная связь
logo

Вправе ли исполнитель оказывать дополнительные услуги несогласованные с заказчиком

Вправе ли исполнитель оказывать дополнительные услуги несогласованные с заказчиком

Вопрос:

При платном (не гарантийном) ремонте стиральной машины в мастерской, были выполнены не согласованные со мной дополнительные, несвязанные с поломкой, работы (чистка, профилактика), которые включены в стоимость работ. С меня требуют полной оплаты выполненных работ. Правомерны ли действия сотрудников мастерской?

Ответ:

Действия сотрудников мастерской неправомерны, поскольку, согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

 


В каком виде представить материал?:  Ссылка с переходом

Возврат к списку