Расторжение договора на услуги связи

Вопрос:

В сентябре 2023 года, я заключил договор на услуги интернет связи. В ноябре 2023 я обратился к оператору данной связи с просьбой отключить услуги, однако денежные средства продолжают начисляться. Правомерны ли действия оператора связи?

Ответ:

Отношения между поставщиком связи (оператор связи) и пользователем услуг телематической (интернет) связи регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Федеральным законом РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон «О связи»), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 267 (далее – Правила № 2607) и иными нормативными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 44 Закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Согласно п. 35 Правил № 2607 абонент обязан вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором об оказании услуг связи услуги в полном объеме и в предусмотренный договором об оказании услуг связи срок, использовать для получения телематических услуг связи оборудование и программное обеспечение, которое соответствует установленным требованиям, сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также достоверные сведения об изменениях данных, указанных в подпункте «г» пункта 29 настоящих Правил, в срок, не превышающий 60 дней со дня изменения указанных сведений.

В силу п. 57 Правил № 2607 абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг связи при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора об оказании услуг связи определяется договором об оказании услуг связи.

В соответствии со ст. 452 ГК РФ соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Предоставленное Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).

В связи с чем необходимо обратиться к оператору связи с заявлением о расторжении договора на оказание услуг.

В каком виде представить материал?: Ссылка с переходом

Возврат к списку