Информация о работе консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по приему и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей за период с 10 по 16 августа 2023 года
Информация о работе консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по приему и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей за период с 10 по 16 августа 2023 года
|
Тематика вопросов |
Количество вопросов |
|
Продажа непродовольственных товаров |
15 |
|
Продукты питания |
1 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Услуги связи |
1 |
|
Коммунальные услуги |
1 |
|
Итого |
21 |
За отчетный период в консультационный центр поступило 21 обращение.
Наибольшее количество обращений (15) связано с непродовольственными товарами. Из них (15): 5 обращений касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов. Потребители также обращались по вопросам качества строительных материалов (6 обращений), одежды, обуви, мебели, аксессуаров.
В сфере услуг и выполнения работ поступило 3 обращения. Потребители жаловались на качество оказанных услуг по ремонту бытовой техники, изготовлению мебели и на отказ в удовлетворении требования по расторжению договора и возврата денежных средств, в связи с отменой праздника.
Единичные вопросы возникли у потребителей услуг связи и коммунальных услуг.
Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 7 претензий и 2 исковых заявлений).