Информация о работе консультационного центра за период с 12 по 15 января 2026 года
Информация о работе консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по приему и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей за период с 12 по 15 января 2026 года
|
Тематика вопросов |
Количество вопросов |
|
Продажа непродовольственных товаров |
20 |
|
Дистанционная торговля |
5 |
|
Бытовые услуги |
9 |
|
Услуги ЖКХ |
1 |
|
Услуги связи |
1 |
|
Долевое строительство |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Общие вопросы применения законодательства по ЗПП |
14 |
|
Итого |
52 |
За отчетный период в консультационный центр поступило 52 обращения.
Наибольшее количество обращений (20) связано с непродовольственными товарами. Из них (20): 10 обращений касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов (2 обращения). Потребители также обращались по вопросам качества одежды (5 обращений), обуви, мебели и других товаров.
пять обращений поступило по дистанционной торговле.
В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (9 обращений). Потребители жаловались на некачественный ремонт технически сложного товара, завышение стоимости ремонта, некачественные услуги автосервиса, расторжение договора на услуги фитнес центра.
В сфере коммунальных услуг обращения граждан касались вопросов некачественно оказанных услуг управляющей компанией.
В сфере услуг связи обращения касались вопросов некачественного оказания услуг связи, задолженности за услуги связи.
Единичные вопросы возникли у потребителей долевого строительства, финансовых услуг.
Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 20 претензий).