Обратная связь
logo
Новости

Информация о работе консультационного центра с 17.10.2024 по 23.10.2024

25.10.2024

Информация о работе консультационного центра

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае»

по приему и консультированию граждан

по вопросам защиты прав потребителей

за период с 17 по 23 октября 2024 года

 

 

Тематика вопросов

Количество вопросов

Продажа непродовольственных товаров

13

Дистанционная торговля

5

Бытовые услуги

7

Услуги связи

2

Финансовые услуги

1

Общие вопросы применения законодательства по ЗПП

4

Продукты

1

Итого

33

 

Наибольшее количество обращений (13) связано с непродовольственными товарами. Из них (13): 3 обращения касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов (4 обращения). Потребители также обращались по вопросам качества обуви (2 обращения), одежды, мебели и других товаров.

Пять обращений поступило по дистанционной торговле.

В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (7 обращений). Потребители жаловались на некачественный ремонт бытовой техники. Также потребители жаловались на некачественно оказанные, услуги автосервиса, ателье, фитнес- клуба.

В сфере услуг связи у граждан возникли вопросы, связанные с расторжением договора на услуги связи, задолженностью за интернет и телефонию, некачественно оказанными услугами операторами связи.

В сфере финансовых услуг у граждан возникли вопросы по порядку расторжения договоров страхования, заключенных при оформлении кредитного договора.

Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 14 претензий и 2 исковых заявлений).


Возврат к списку