Информация о работе консультационного центра с 11 по 17 июня 2026 года

Информация о работе консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» по приему и консультированию граждан

по вопросам защиты прав потребителей за период с 11 по 17 июня 2026 года

 

  

Тематика вопросов	Количество вопросов
Продажа непродовольственных товаров	33
Дистанционная торговля	6
Бытовые услуги	13
Услуги связи	1
Транспортные услуги	1
Туристические услуги	1
Общие вопросы применения законодательства по ЗПП	3
Итого	58

 

За отчетный период в консультационный центр поступило 58 обращений.

Наибольшее количество обращений (33) связано с непродовольственными товарами. Из них (33): 10 обращений касались качества технически – сложных товаров, в том числе бытовой техники, бытовых приборов и мобильных телефонов (4 обращения). Потребители также жаловались на качество мебели (4 обращения), строительных материалов (4 обращения), одежды (3 обращения), обуви (3 обращения), автозапчастей (3 обращения) и других товаров.

Шесть обращений поступило по дистанционной торговле.

В сфере услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений связано с оказанием бытовых услуг (13 обращений). Потребители жаловались на некачественный ремонт технически сложных товаров, нарушение сроков изготовления и установки мебели, некачественно оказанные услуги автосервиса, и по благоустройству могилы, также имелись вопросы, связанные с расторжением договоров на подписку и зрелищное мероприятие.

Единичные вопросы возникли у потребителей услуг связи, транспортных и туристических услуг.

Всем обратившимся даны консультации, позволяющие урегулировать возникшие потребительские отношения, при необходимости оказана практическая помощь в оформлении претензий (за отчетный период оказана помощь в составлении 17 претензий и 5 исковых заявлений).