Обратная связь

Приобрели в продуктовом магазине пачку дорогого черного крупнолистового чая. Когда дома вскрыли пачку, то обнаружили, что чай оказался мелкой фракции, а не крупнолистовым как указано на пачке. Могу я ли вернуть его в магазин?

Приобрели в продуктовом магазине пачку дорогого черного крупнолистового чая. Когда дома вскрыли пачку, то обнаружили, что чай оказался мелкой фракции, а не крупнолистовым как указано на пачке. Могу я ли вернуть его в магазин?

Вопрос: приобрели в продуктовом магазине пачку дорогого черного крупнолистового чая. Когда дома вскрыли пачку, то обнаружили, что чай оказался мелкой фракции, а не крупнолистовым как указано на пачке. Могу я ли вернуть его в магазин?

Ответ: в соответствии со ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания и другие сведения. Согласно ст. 12 указанного Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При этом потребитель обязан возвратить товар продавцу. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, Вы праве вернуть пачку чая в магазин, а продавец обязан вернуть Вам его стоимость.


В каком виде представить материал?:  Ссылка с переходом

Возврат к списку