Обратились в ателье по ремонту меховых изделий, шубу приняли в работу. Когда получали готовое изделие обратно, при осмотре шубы обнаружила, что мех на рукавах сильно поврежден и не может быть восстановлен. Что я могу потребовать от ателье?
Обратились в ателье по ремонту меховых изделий, шубу приняли в работу. Когда получали готовое изделие обратно, при осмотре шубы обнаружила, что мех на рукавах сильно поврежден и не может быть восстановлен. Что я могу потребовать от ателье?
ВОПРОС:
Обратились в ателье по ремонту меховых изделий, шубу приняли в работу. Когда получали готовое изделие обратно, при осмотре шубы обнаружила, что мех на рукавах сильно поврежден и не может быть восстановлен. Что я могу потребовать от ателье?
ОТВЕТ:
В соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» если работы выполняется полностью или частично с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этой вещи и правильное ее использование.
В случае полной или частичного повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества – возместить потребителю двукратную цену утраченной или поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
При этом, исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату вещи, принятой им от потребителя, если потребитель был предупрежден исполнителем об особых свойствах вещи, которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату, либо если указанные свойства вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этой вещи.
В каком виде представить материал?: Ссылка с переходом