Обратная связь

Как вернуть деньги за путешествие в Турцию, которое не может состояться в связи с моей болезнью?

Как вернуть деньги за путешествие в Турцию, которое не может состояться в связи с моей болезнью?

Вопрос: 

Как вернуть деньги за путешествие в Турцию, которое не может состояться в связи с моей болезнью?

Ответ: 

Согласно статьи 451 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и 21-23 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1852, турист вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств, в том числе, относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно общим правилам изменения и расторжения договора, сформулированным в п. 2 ст. 452 ГК РФ, «требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок».

С учетом изложенного Вы вправе обратиться к туроператору и турагенту с письменным заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денег, к которому необходимо приложить медицинские документы (в случае невозможности совершения туристом поездки в связи с болезнью), подтверждающие вашу болезнь и невозможность совершения путешествия.

Обоснованность требования при несогласии с ним второй стороны будет оценивать суд.

Также следует иметь ввиду, что при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением договора о реализации туристского продукта (п.3 ст.451 ГК РФ).

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обращении с иском в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав.

 

 


В каком виде представить материал?:  Ссылка с переходом

Возврат к списку