Обратная связь

Должен ли меняться исполнитель сгоревшие в светильниках лампы, установленные при монтаже натяжного потолка

Должен ли меняться исполнитель сгоревшие в светильниках лампы, установленные при монтаже натяжного потолка

Вопрос:

Пять месяцев назад был произведен монтаж натяжных потолков с установкой системы освещения. Гарантия по договору (в том числе на лампы, предоставленные исполнителем) – 12 месяцев. Однако, через месяц лампы начали выходить из строя. За два последующих месяца из восьми установленных ламп сгорели семь.

Исполнитель утверждает, что монтаж и проводка выполнены качественно и причина неполадок в самих лампах, однако менять их он отказывается.

Правомерны ли его действия?

Ответ:

Действия исполнителя не правомерны.

В соответствии со ст. 34 Закона исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (правовые последствия при обнаружении потребителем недостатков в товаре регламентируются ст.18 Закона).

Согласно данной статьи Закона Вы вправе потребовать от исполнител:

- замены некачественных ламп на лампы этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на лампы другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- возврата уплаченной за лампы суммы.

Кроме того, Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи (установки) ламп ненадлежащего качества.

На основании вышеизложенного, Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией, указав в ней суть проблемы, а также требования, предусмотренные Законом.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд, поскольку по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 Гражданского Кодекса РФ и п. 1 ст. 17 Закона, разрешение имущественных споров и защита нарушенных прав потребителей осуществляется исключительно судом.

 

 


В каком виде представить материал?:  Ссылка с переходом

Возврат к списку