Обратная связь
logo

Защита прав потребителей

Новое в оплате услуг ЖКХ
У потребителей коммунальных услуг в последнее время возникает много вопросов по оплате коммунальных ресурсов, используемых для содержания общедомового имущества. Подробнее
Финансовая грамотность. Банковская карта с «Cashback»

Одним из принципов финансовой грамотности является контроль и учет доходов и расходов. Каждый стремиться уменьшить свои расходы и увеличить поступление денежных средств в свой бюджет. Наверное, никто не откажется от предложения вернуть хотя бы часть потраченных денег. Именно поэтому услуга CashBack, предлагаемая банками пользуется таким спросом. Cashback (кэшбэк) – в переводе с английского, возврат денежных средств.

Подробнее
О действиях собственников многоквартирного дома при несвоевременной уборке снега с крыш и во дворах

«Много снега» - проблема не только на дорогах, но и во дворах. Снег, сосульки на крышах, горы снега, гололед на подходах к подъезду - это потенциальная опасность для жизни и здоровья.

Подробнее
Об изменении перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Подробнее
Новые требования к обращениям потребителей, как основанию для проведения внеплановой проверки
03.07.2016 был принят Федеральный закон № 277-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" и Федеральный закон "О стратегическом планировании в Российской Федерации.  В связи с принятием данного Закона, с 1 января 2017 года изменяются требования к рассмотрению Роспотребнадзором (его территориальными органами) обращений потребителей. Подробнее
О контрольной закупке

С 1 января 2017 года Федеральным законом от 03.07.2016 N 277-ФЗ глава 2 Федерального закона от 26.12.2008 № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» дополняется новой статьей 16.1. , устанавливающей понятие контрольной закупке, основание и порядок ее проведения.

Подробнее
О правах потребителей при приобретении товаров на распродажах
Во многих магазинах проводятся различные акции, распродажи, когда на реализуемые товары продавцы делают скидки, снижают цены. Нередко ими заявляется, что такие товары обмену и возврату не подлежат. Подробнее
Об услугах химчистки
Не всегда ожидания потребителя услуг химчистки соответствуют действительному. Причина такой ситуации не только в оказании услуг ненадлежащего качества, но в потребительских свойствах вещей, степени износа, наличии скрытых производственных или эксплуатационных дефектов. Даже наличие (отсутствие) маркировки изготовителя, могут повлиять на качество услуг. Подробнее
Возрастные ограничения при просмотре фильмов

Вопросы, связанные с возрастным ограничением для просмотра киновидеофильмов, все чаще становятся предметом дискуссий.

Подробнее
Информация для потребителей. Как убедиться в легальности маркированного товара?

С 12.08.2016 г. на территории Российской Федерации введена обязательная маркировка товаров из натурального меха.

Подробнее
О безопасности и качестве замороженной рыбы
Биологическая ценность рыбы огромна, так как она является источником полноценного белка, содержащего необходимые аминокислоты в оптимально сбалансированных количествах; полиненасыщенных жирных кислот, жирорастворимых витаминов, микро- и макроэлементов.
Однако, при нарушении условий хранения и транспортирования, рыба может стать причиной серьезных пищевых отравлений. Подробнее
О маркировке меховых изделий

12 августа 2016 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 11.08.2016 № 787 "О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции "Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха" (далее – Правила маркировки).

Данным постановлением введена обязательная маркировка меховых изделий.

Подробнее
Новое в законодательстве. Перечень технически сложных товаров

Потребителям известно, что на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) при обнаружении в товаре недостатка, они имеют право выбора на предъявление одного из требований: замены на такой же товар или товар другой марки (модели, артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако существует перечень технически сложных товаров в отношении которых потребитель в случае обнаружения в них недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли -продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование об их замене только в течение 15 дней со дня его передачи потребителю.

Подробнее
О действиях потребителя в случае если деньги не зачислены на карту
По договору о выдаче и использовании банковской карты банк-эмитент обязуется выполнять распоряжения держателя карты о совершении безналичных расчетов на основании расчетных документов, составленных с помощью специализированных технических устройств (платежных терминалов, банкоматов и банковской платежной карты). Подробнее
Кредит на образование и социальный налоговый вычет

Достойное образование в наше время удовольствие не из дешевых. Для оплаты образовательных услуг у граждан появилась возможность использования целевого образовательного кредита.

Подробнее
Готовимся к школе. Выбираем портфель, ранец

Выбирая ребенку портфель или ранец мы, как правило, руководствуемся его вкусами и предпочтениями, своими взглядами на практичность и цену. Однако при выборе такого важного и незаменимого атрибута, необходимого для образовательного процесса, нужно учитывать и другие немаловажные особенности выбираемого предмета такие, как качество и безопасность.

Подробнее
Как вернуть деньги за приобретенную посуду?
В августе  в Консультационный центр по защите прав потребителей стали поступать обращения граждан, в том числе пенсионеров, которые приобрели в кредит дорогостоящую кухонную посуду.  Продавцом посуды по договору купли-продажи  является ООО «ЭкоЛайфСтар», зарегистрированное в г. Белгороде. Подробнее

Новости 81 - 100 из 224
Начало | Пред. | 3 4 5 6 7 | След. | Конец