«Горячую линию» для потребителей по вопросам оборота купюр нового образца
В связи с введением в обращение на территории Российской Федерации с 12 октября 2017 года банкнот номиналом 200 и 2000 рублей Роспотребнадзор открывает «горячую линию» для потребителей по вопросам оборота купюр нового образца.
В связи с имеющими место фактами отказа потребителям хозяйствующими субъектами под различными предлогами в приеме купюр нового образца, специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае проведут тематическое консультирование, по вопросам обращения купюр 2000 и 200 рублей, а также приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой.
Консультацию специалистов Учебно-консультационного центра, по защите можно получить с 18 по 25 января 2018 года - по телефону 8 (3852) 50-40-61в рабочие дни с 08.00 до 17.00, в пятницу с 08.00 до 16.00.
Обращения можно направить по электронной почте:uk-centr3@altcge.ru, оставить на сайтеhttp://www.altcge.ru/ в опции «обратная связь».
Жители Алтайского края смогут получить консультации в консультационных пунктах.
|
№ п/п |
Наименование подразделения |
Время проведения горячей линии |
Адрес |
телефон |
|
1 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Алейске, Алейском, Калманском, Топчихинском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском и Чарышском районах» |
8.30 до17.30 |
г. Алейск пр. Олимпийский, 7 |
(838553) 22086 |
|
2 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Белокурихе, Алтайском, Быстроистокском, Петропавловском, Смоленском, Советском и Солонешенском районах» |
с 9.00 до 12.45 |
г. Белокуриха, ул. 8 Марта, 15 |
(83857) 22966 |
|
3 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Бийске, Бийском, Ельцовском, Зональном, Красногорском, Солтонском, Целинном районах» |
9.00 до 12.45 |
г. Бийск, ул.Советская, 78 |
(83854) 335801 (83854) 33-59-04 |
|
4 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Завьяловском, Баевском, Мамонтовском, Родинском, Романовском и Ребрихинском районах» |
8.30 до 16.45 |
с. Завьялово, ул. Центральная, 18 |
(838562) 21344 |
|
5 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах» |
Вторник -среда с 08.30 до 17.30, в четверг с 14.00 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30.
|
г. Заринск, ул. 25 Партсъезда, 14, корпус 2 |
(838595) 45034 (838595) 45043 |
|
6 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевском и Шелаболихинском районах» |
9.00 до 17.00 |
г. Камень-на Оби ул. Ленина, 77 ул. Ленина, 50 |
(83858) 421757 (83858) 442737 |
|
7 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Кулундинском, Благовещенском, Суетском и Табунском районах» |
9.00 до 16.30 |
с. Кулунда, ул. Чапаева, 95 |
(838566) 22749 |
|
8 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в г. Змеиногорске, Змеиногорском, Локтевском и Третьяковском районах» |
10.00 до 16.00 |
г. Горняк, ул. Октябрьская, д. 5 |
(835486) 31490 (835486) 32441 |
|
9 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Михайловском, Волчихинском, Ключевском и Угловском районах» |
9.00 до 17.00 |
с.Михайловское, ул.Калинина, 5 . |
(838570) 22602 |
|
10 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах» |
8.30 до 12.45 |
г. Новоалтайск, ул. Григорьева, д.9, каб. № 10 |
(838532) 46587 |
|
11 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах» |
9.00 до 17.00 |
г. Рубцовск, ул. Краснознаменская, 118, каб. № 9 |
(838557) 42871 |
|
12 |
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Славгороде и Яровое, Славгородском, Бурлинском, Хабарском и Немецком районах» |
С понедельника по четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30 |
г. Славгород, ул. Карла Маркса, 281 |
(838568) 54499 (838568) 53323 |
Информация по теме «горячей линии»
Обращаем внимание граждан и хозяйствующих субъектов, что в соответствии с пунктом 1 статьи 140 Гражданского кодекса Российской Федерации рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации, а согласно статье 30 Федерального Закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» банкноты Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации, новые банкноты подлежат безусловному приему в счет оплаты товаров (работ, услуг) при осуществлении наличных расчетов с участием потребителей.
В этой связи согласно пункту 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. При этом выбор банкнот (монет) из числа находящихся в официальном обращении для осуществления наличных расчетов принадлежит потребителю.
Это означает, что любой отказ продавца (исполнителя) в приеме новых обладающих всеми установленными признаками платежеспособности банкнот банка России номиналом в 200 и 2000 рублей в счет оплаты тех или иных товаров (работ, услуг) должен рассматриваться как противоправное действие, ущемляющее права потребителей и необоснованно препятствующее заключению договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), влечет наложение административного штрафа.
Напоминаем!!!Согласно пункта в) ч. 2 ст. 10. Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее - Федеральный Закон) нарушение прав потребителей может служить основанием для внеплановой проверки в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены.
Указанное означает, что для граждан, целью обращения которых является постановка вопроса о проведении в отношении соответствующих юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей внеплановых проверок, организация и проведение которых регламентированы положениями Федерального закона от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ, вводится обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующем субъекту. Претензию, документы, подтверждающие вручение претензии, ответ на претензию (при наличии) следует приложить к обращению.
Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ч. 3 ст.10 Федерального закона).
На официальном сайте Банка Россииhttp://www.cbr.ru/ можно ознакомится с образцами купюр, признаками их подлинности и платежеспособности