Обратная связь
Новости

«Горячую линию» для потребителей по вопросам оборота купюр нового образца

18.01.2018

«Горячую линию» для потребителей по вопросам оборота купюр нового образца

В связи с введением в обращение на территории Российской Федерации с 12 октября 2017 года банкнот номиналом 200 и 2000 рублей Роспотребнадзор открывает «горячую линию» для потребителей по вопросам оборота купюр нового образца.

В связи с имеющими место фактами отказа потребителям хозяйствующими субъектами под различными предлогами в приеме купюр нового образца, специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае проведут тематическое консультирование, по вопросам обращения купюр 2000 и 200 рублей, а также приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой.

Консультацию специалистов Учебно-консультационного центра, по защите можно получить с 18 по 25 января 2018 года - по телефону 8 (3852) 50-40-61в рабочие дни с 08.00 до 17.00, в пятницу с 08.00 до 16.00.

Обращения можно направить по электронной почте:uk-centr3@altcge.ru, оставить на сайтеhttp://www.altcge.ru/ в опции «обратная связь».

Жители Алтайского края смогут получить консультации в консультационных пунктах.

№ п/п

Наименование подразделения

Время проведения

горячей линии

Адрес

телефон

1

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Алейске, Алейском, Калманском, Топчихинском, Усть-Калманском, Усть-Пристанском и Чарышском районах»

8.30 до17.30

г. Алейск

пр. Олимпийский, 7

(838553) 22086

2

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Белокурихе, Алтайском, Быстроистокском, Петропавловском, Смоленском, Советском и Солонешенском районах»

с 9.00 до 12.45

г. Белокуриха,

ул. 8 Марта, 15

(83857) 22966

3

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Бийске, Бийском, Ельцовском, Зональном, Красногорском, Солтонском, Целинном районах»

9.00 до 12.45

г. Бийск, ул.Советская, 78

(83854) 335801

(83854) 33-59-04

4

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Завьяловском, Баевском, Мамонтовском, Родинском, Романовском и Ребрихинском районах»

8.30 до 16.45

с. Завьялово, ул. Центральная, 18

(838562) 21344

5

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском и Тогульском районах»

Вторник -среда с 08.30 до 17.30, в четверг с 14.00 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30.


г. Заринск,

ул. 25 Партсъезда, 14, корпус 2

(838595) 45034

(838595) 45043

6

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Камень-на-Оби, Каменском, Крутихинском, Тюменцевском и Шелаболихинском районах»

9.00 до 17.00

г. Камень-на Оби

ул. Ленина, 77

ул. Ленина, 50

(83858) 421757

(83858) 442737

7

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Кулундинском, Благовещенском, Суетском и Табунском районах»

9.00 до 16.30

с. Кулунда,

ул. Чапаева, 95

(838566) 22749

8

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в г. Змеиногорске, Змеиногорском, Локтевском и Третьяковском районах»

10.00 до 16.00

г. Горняк,

ул. Октябрьская, д. 5

(835486) 31490

(835486) 32441

9

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в Михайловском, Волчихинском, Ключевском и Угловском районах»

9.00 до 17.00

с.Михайловское, ул.Калинина, 5

.

(838570) 22602

10

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Новоалтайске, Косихинском, Первомайском, Тальменском и Троицком районах»

8.30 до 12.45

г. Новоалтайск,

ул. Григорьева, д.9, каб. № 10

(838532) 46587

11

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах»

9.00 до 17.00

г. Рубцовск,

ул. Краснознаменская, 118, каб. № 9

(838557) 42871

12

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае в городе Славгороде и Яровое, Славгородском, Бурлинском, Хабарском и Немецком районах»

С понедельника по четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.30

г. Славгород,

ул. Карла Маркса, 281

(838568) 54499

(838568) 53323

Информация по теме «горячей линии»

Обращаем внимание граждан и хозяйствующих субъектов, что в соответствии с пунктом 1 статьи 140 Гражданского кодекса Российской Федерации рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации, а согласно статье 30 Федерального Закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» банкноты Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации, новые банкноты подлежат безусловному приему в счет оплаты товаров (работ, услуг) при осуществлении наличных расчетов с участием потребителей.

В этой связи согласно пункту 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. При этом выбор банкнот (монет) из числа находящихся в официальном обращении для осуществления наличных расчетов принадлежит потребителю.

Это означает, что любой отказ продавца (исполнителя) в приеме новых обладающих всеми установленными признаками платежеспособности банкнот банка России номиналом в 200 и 2000 рублей в счет оплаты тех или иных товаров (работ, услуг) должен рассматриваться как противоправное действие, ущемляющее права потребителей и необоснованно препятствующее заключению договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), влечет наложение административного штрафа.

Напоминаем!!!Согласно пункта в) ч. 2 ст. 10. Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее - Федеральный Закон) нарушение прав потребителей может служить основанием для внеплановой проверки в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены.

Указанное означает, что для граждан, целью обращения которых является постановка вопроса о проведении в отношении соответствующих юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей внеплановых проверок, организация и проведение которых регламентированы положениями Федерального закона от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ, вводится обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующем субъекту. Претензию, документы, подтверждающие вручение претензии, ответ на претензию (при наличии) следует приложить к обращению.

Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ч. 3 ст.10 Федерального закона).

На официальном сайте Банка Россииhttp://www.cbr.ru/ можно ознакомится с образцами купюр, признаками их подлинности и платежеспособности


Возврат к списку